of Norway

Vilkår og betingelser

  1. Om iNVINTIX
  • Selskapet har sitt sete i Tromsø. Selskapets postadresse er Karl Halls veg 20.
  • Ønsker du å komme i kontakt med oss kan du sende oss en melding via kontaktskjemaet, med ditt ærende og kontaktinformasjon, så hører du fra oss om kort tid.
  1. Bestilling
  • Når du har fullført bestillingen sendes en ordrebekreftelse til din e-postadresse. I bekreftelsen finner du informasjon om produkt(er), pris, fakturering og leveringsadresse.
  • Hvis det er noen feil i ordrebekreftelsen må du kontakte oss umiddelbart ved å svare på e-posten du fikk som ordebekreftelse.
  1. Levering
  • Våre normale leveransetider er 1-5 dager. NB! Helgebestillinger sendes tidligst påfølgende mandag.
  • Ved forsinket leveranse (uten at vi har opplyst om lengre leveransetid) vennligst kontakt oss gjennom kontaktskjemaet.
  1. Priser
  • Alle priser i nettbutikken er oppgitt i NOK og inkluderer avgifter.
  • Vi forbeholder oss retten til å endre/justere priser forårsaket av prisendringer fra leverandør, feiltrykk i prislisten og feil priser p.g.a. ukorrekt informasjon.
  1. Angrerett
  • Når du kjøper varer på internett har du som kunde 14 dager angrerett som gjelder fra det tidspunktet du har mottatt varen du har bestilt.
    5.1 Når du bruker angreretten din: 
  • Du må informere oss at du angrer. Beskjeden skal sendes via e-post eller gjennom kontakskjemaet. I medldingen må navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer samt hvilke produkt(er) returen gjelder for stå tydelig og klart.
  • Du bør returnere produktene til oss umiddelbart og innen angreretten går ut (14 dager).
  • Du er ansvarlig for returfrakt, levering og tilstand på produktene ved retur, produktene bør derfor sendes godt pakket inn og i originalemballasje.
  • På refusjonsbeløpet forbeholder vi oss retten til å trekke en sum som tilsvarer verdifallet sammenlignet med den opprinnelige verdien til produktet (for brukt eller skadet produkt).

    5.2 Angreretten gjelder ikke for:
  • - Produkter der hvor forseglingen er blitt brutt av deg.
  • - Skreddersydde produkt som er spesiallaget for deg eller som har tydelig personlig preg etter dine ønsker. Dette inkluderer tastatur som bygges etter dine spesifikasjoner og ønsker.
  • - Tjenester som er fullført og hvor du eksplisitt har samtykket til at tjenesten blir utført uten angrerett.
    For mer om angrerettloven,  se her. 
  1. Reklamasjon og klager
  • Alle produkter inspiseres og gjennomgår streng kvalitetskontroll før levering. Skulle produktet likevel være skadet eller feilaktig sendt når det ankommer, påtar vi oss i samsvar med gjeldende lovverk å rette opp feilen uten omkostninger.
  • For aluminiumsdeler som er anodisert og lakkert (f.eks. tastaturkabinett) vil det alltid være forventet med små merker etter oppheng. Disse merkene forekommer på kabinettets innside, og vil ikke være synlig når hele tastaturet er ferdig bygget. Opphengsmerker godkjennes derfor i kvalitetskontrollen, og slike merker gir ikke grunnlag for reklamasjon.
  • Du må alltid kontakte oss for godkjenning før du returnerer en mangelfull vare.
  • Klagen skal sendes umiddelbart etter at mangelen er oppdaget.

    6.1 Hvordan du går fram ved reklamasjon
  • Eventuelle feil og mangler skal alltid rapporteres til oss gjennom e-post eller kontakskjema, der du oppgir navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og beskrivelse av feilen.
  • Hvis vi ikke klarer å rette opp feilen eller levere lignende produkt refunderer vi deg for det mangelfulle produktet i samsvar med gjeldende lovverk. Vi står for returfrakten for godkjente klager.
  • Vi forbeholder oss retten til å nekte reklamasjon hvis det viser seg at produktet ikke er skadet, er mangelfull eller lignende i samsvar med gjeldende lovverk. Ved reklamasjon følger vi norsk lov. Les mer her.
  1. Ansvarsbegrensning
  • Vi tar ikke ansvar for indirekte skader som kan oppstå p.g.a. produktet.
  • Vi tar ikke ansvar for forsinkelser/feil på grunn av omstendigheter utenfor selskapets kontroll (Force Majeure). Disse omstendighetene kan for eksempel være arbeidskonflikt, brann, krig, myndighetsvedtak, redusert eller manglende levering fra leverandøren.
  1. Produktinformasjon
  • Vi reserverer oss for eventuelle trykkfeil i nettbutikken samt utsolgte produkter ved bestillingstidspunkt.
    Vi kan ikke garantere at bildene nøyaktig gjenspeiler produktets virkelige utseende, ettersom fargeforskjeller kan oppstå avhengig av skjermens kvalitet og innstillinger. Selv om vi streber etter å presentere produktene så presist som mulig, kan det være spesielt utfordrende for anodiserte aluminiumsdeler, som tastaturkabinetter, å gjengi fargene helt korrekt. Dette skyldes at lyskildens temperatur påvirker hvordan fargen oppfattes av det menneskelige øyet.
  1. Informasjon om informasjonskapsler (Cookies)
  • I henhold til loven om elektronisk informasjon må besøkende på et nettsted bli opplyst om at cookies brukes. Informasjonen i cookie kan brukes til å spore brukerens surfing. Cookie er en liten tekstfil som nettstedet du besøker ber om å bli lagret på datamaskinen din for å gi tilgang til forskjellige funksjoner. Du kan stille inn nettleseren din til å automatisk nekte cookies. Mer informasjon om cookies finner du her.
  1. Personopplysninger
  • Ved å handle hos iNVINTIX godtar du vår policy for databeskyttelse og vår behandling av dine personopplysninger. Vi beskytter ditt personlige personvern og samler ikke inn mer informasjon enn nødvendig for å behandle bestillingen din. Vi vil aldri selge eller avsløre informasjonen din til tredjepart uten juridisk grunnlag.
  • iNVINTIX er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger som du har gitt oss som kunde. Din personlige informasjon blir behandlet av oss for å kunne håndtere bestillingen din, samt de gangene du har ønsket nyhetsbrev eller kampanjetilbud og for å kunne tilpasse markedsføringen til dine individuelle behov.

    Nedenfor er et sammendrag av hvordan vi i samsvar med personopplysningsloven (GDPR) lagrer og behandler dine data.
  • 10.1 Hva er personlig informasjon?
    Personopplysninger er all informasjon som direkte eller indirekte kan tilskrives en fysisk person.
  • 10.2 Hvilken informasjon lagrer vi?
    For å håndtere bestillingen din og svare på spørsmål relatert til bestillingen din lagrer vi for- og etternavn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse og kjøpshistorikk.
    Din informasjon lagres så lenge vi har et juridisk grunnlag for å behandle informasjonen din, f.eks. for å oppfylle avtalen mellom oss eller for å overholde en juridisk plikt i henhold til f.eks. regnskapsloven.
  • 10.3 Rettslig grunnlag
    I forbindelse med kjøp blir din personlige informasjon behandlet for å fullføre avtalen med deg.
    Markedsføring, kampanjer og lignende utsendelser gjøres med ditt samtykke.
  • 10.4 Hvilken informasjon deles og til hvilket formål?
    10.4.1 Betalingsleverandør
  • Når du kjøper, deles informasjon med betalingsleverandøren vår. Det som er lagret er fornavn, etternavn, adresse, e-postadresse og telefonnummer.
    Informasjonen lagres for å gjennomføre kjøpet og for å beskytte partene mot svindel.
    Betalingsleverandører vi bruker er: Vipps, Google Pay.
  • 10.4.2 Leveringsselskap
    For å levere dine bestillinger og fullføre avtalen vår, må vi dele spesifikk informasjon med et leveringsselskap. Det som deles med leveringsselskap er fornavn, etternavn og adresseinformasjon. E-postadresse og/eller mobilnummer kan også deles for varsling.
    Leveranseselskap vi jobber med er: Posten.
  • 10.4.3 Nyhetsbrev
    Hvis du har valgt å abonnere på vårt nyhetsbrev vil fornavn, etternavn og e-postadresse bli delt med vår nyhetsbrevleverandør. Dette for å holde deg oppdatert med informasjon og tilbud i markedsføringsøyemed.
  • 10.5 Innsynsretten
    Du har rett til å motta utdrag av all informasjon som er tilgjengelig om deg hos oss. Utdrag leveres elektronisk i lesbart format.
  • 10.6 Rett til rettelse
    Du har rett til å be oss oppdatere feilaktig informasjon eller komplettere mangelfull informasjon.
  • 10.7 Retten til å bli glemt 
    Du kan når som helst be om sletting av din personinformasjon.
    Det er få unntak fra denne retten til å bli slettet, f.eks. om det må beholdes for at vi skal oppfylle en juridisk forpliktelse (i henhold til regnskapsloven).
  • 10.8 Ansvarlig for databeskyttelse
    iNVINTIX er ansvarlig for lagring og behandling av personopplysninger i nettbutikken og sørger for at reglene blir fulgt.
  • 10.9 Hvordan vi beskytter din personlige informasjon
    Vi bruker industristandarder som SSL/TLS og enveis hash-algoritmer for å lagre, behandle og kommunisere sensitiv informasjon som personopplysninger og passord på en sikker måte.
    Vi bruker en svensk plattform, Quickbutik, som drives av Quickbutik AB med base i Helsingborg.
  1. Endringer i de generelle vilkår og betingelser
  • Vi forbeholder oss retten til når som helst gjøre endringer i vilkårene. Endringer i vilkårene vil bli lagt ut online i nettbutikken. De endrede vilkårene anses som akseptert i forbindelse med bestillinger eller besøk på nettstedet.
  1. Tvist og valg av lov
  • Ved tilfeller tvist ikke kan løses mellom selskapet og kunden kan du som kunde henvende deg til Forbrukerrådet. For innbyggere i et annet EU/EØS-land enn Norge kan klager sendes online via Forbruker Europa sin side.
  • Ved tvist følger vi avgjørelser fra Forbrukerrådet eller korresponderende tvistemålsorgan.
  • Tvister om tolkning eller anvendelse av disse generelle vilkårene skal tolkes i samsvar med norsk rett og lov.